Fehlerbehebung

Fehlerbehebungsleitfaden

Häufige Probleme und wie Sie diese lösen.

Meine Website wird nicht über Fast geladen

1. Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einträge Ihrer Domain auf die Fast Edge-Server verweisen. Verwenden Sie ein Tool wie dig ihredomain.com zur Bestätigung.

2. Warten Sie auf die DNS-Propagierung

DNS-Änderungen können bis zu 24–48 Stunden für die globale Propagierung benötigen, obwohl es normalerweise viel schneller geht.

3. Prüfen Sie den Ursprungsserver

Stellen Sie sicher, dass Ihr Ursprungsserver erreichbar ist. Versuchen Sie, ihn wenn möglich direkt über die IP-Adresse aufzurufen.

Änderungen werden auf meiner Website nicht angezeigt

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Website vorgenommen haben, Besucher aber alte Inhalte sehen:

  1. Leeren Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut
  2. Überprüfen Sie es in einem Inkognito-/Privatfenster
  3. Leeren Sie Ihren Fast-Cache über das Dashboard
  4. Warten Sie einige Sekunden und aktualisieren Sie die Seite

SSL/HTTPS funktioniert nicht

Fast stellt SSL-Zertifikate für Ihre Domain automatisch bereit und verlängert sie. Wenn HTTPS nicht funktioniert:

  1. Überprüfen Sie, ob DNS korrekt auf Fast verweist (Zertifikate erfordern gültiges DNS)
  2. Warten Sie bis zu 15 Minuten auf die Zertifikatsbereitstellung
  3. Prüfen Sie, ob Ihr Ursprungsserver ebenfalls HTTPS unterstützt

Langsame Leistung trotz Caching

Wenn Ihre Website immer noch langsam ist:

  1. Überprüfen Sie, ob das Caching funktioniert, indem Sie die Antwort-Header prüfen
  2. Suchen Sie nach X-Cache: MISS – wenn alles ein MISS ist, ist das Caching möglicherweise nicht korrekt konfiguriert
  3. Prüfen Sie, ob Ihr Ursprungsserver Cache-Control: no-cache-Header setzt
  4. Stellen Sie sicher, dass dynamische Seiten (Warenkorb, Kasse) wie erwartet vom Caching ausgeschlossen sind

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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung aller Probleme, die Sie haben.

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