Probleemoplossing

Gids voor probleemoplossing

Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost.

Mijn site laadt niet via fast.site

1. Check je nameservers

Controleer of je nameservers gedelegeerd zijn aan fast.site. Gebruik dig NS yourdomain.com om te bevestigen.

2. Wacht op propagatie

Wijzigingen aan nameservers kunnen tot 24-48 uur duren om wereldwijd te propageren. Meestal gaat het veel sneller.

3. Check de origin-server

Zorg dat je origin-server bereikbaar is. Verbind als het kan direct via het IP.

Wijzigingen verschijnen niet op mijn site

Als je je site hebt bijgewerkt maar bezoekers nog oude content zien:

  1. Leeg je browsercache en herlaad
  2. Controleer in een incognito- of privévenster
  3. Purg de cache vanuit je fast.site-dashboard
  4. Wacht een paar seconden en herlaad

SSL/HTTPS werkt niet

fast.site regelt SSL-certificaten automatisch (aanvraag en verlenging). Als HTTPS niet werkt:

  1. Controleer dat je nameservers gedelegeerd zijn aan fast.site (certificaten hebben werkende DNS-resolutie nodig)
  2. Reken op maximaal 15 minuten voor het uitgeven van het certificaat
  3. Controleer dat ook je origin-server HTTPS correct serveert

Traag ondanks caching

Als je site nog steeds traag is:

  1. Controleer of caching werkt via de response-headers
  2. Let op fs-cache: MISS. Als alles MISS is, pakt het cache-template je pagina's mogelijk niet op.
  3. Check of je origin <code class="bg-[#F7F7F8] px-1.5 py-0.5 rounded text-[13px]">Cache-Control: no-cache</code> stuurt en daarmee de cache overschrijft
  4. Bevestig dat dynamische pagina's (winkelwagen, checkout, account) uitgesloten zijn zoals verwacht voor je platform

Meer hulp nodig?

Ons team duikt graag in alles waar je vastloopt.

Neem contact op met Support