Probleemoplossing

Gids voor probleemoplossing

Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost.

Mijn site laadt niet via Fast

1. Controleer je DNS-instellingen

Controleer of de DNS-records van je domein naar de Fast edge-servers verwijzen. Gebruik een tool zoals dig jouwdomein.com om dit te bevestigen.

2. Wacht op DNS-propagatie

DNS-wijzigingen kunnen tot 24-48 uur duren om wereldwijd door te voeren, hoewel het meestal veel sneller gaat.

3. Controleer de origin-server

Zorg ervoor dat je origin-server bereikbaar is. Probeer deze indien mogelijk direct via IP te benaderen.

Wijzigingen worden niet weergegeven op mijn site

Als je wijzigingen hebt aangebracht op je site maar bezoekers oude content zien:

  1. Wis je browsercache en probeer opnieuw
  2. Controleer in een incognito-/privévenster
  3. Leeg je Fast-cache vanuit het dashboard
  4. Wacht een paar seconden en vernieuw

SSL/HTTPS werkt niet

Fast maakt en vernieuwt automatisch SSL-certificaten voor je domein. Als HTTPS niet werkt:

  1. Controleer of DNS correct naar Fast verwijst (certificaten vereisen geldige DNS)
  2. Wacht tot 15 minuten voor het aanmaken van het certificaat
  3. Controleer of je origin-server ook HTTPS ondersteunt

Trage prestaties ondanks caching

Als je site nog steeds traag is:

  1. Controleer of caching werkt door de response headers te bekijken
  2. Zoek naar X-Cache: MISS - als alles een MISS is, is caching mogelijk niet correct geconfigureerd
  3. Controleer of je origin Cache-Control: no-cache headers stuurt
  4. Zorg ervoor dat dynamische pagina's (winkelwagen, afrekenen) zoals verwacht worden uitgesloten van caching

Meer hulp nodig?

Ons supportteam helpt je graag bij het oplossen van problemen die je ondervindt.

Neem contact op met Support