Dépannage

Problèmes SSL/HTTPS

Problèmes courants de certificats SSL et solutions.

Le certificat ne se provisionne pas

Les certificats SSL nécessitent un DNS valide avant de pouvoir être émis.

Ce qu'il faut vérifier :

  1. Vérifiez que vos serveurs de noms sont délégués à fast.site (pas à votre serveur d'origine)
  2. Attendez 15 à 30 minutes après la délégation des serveurs de noms pour la délivrance du certificat
  3. Vérifiez la présence d'enregistrements CAA qui pourraient bloquer l'émission du certificat
  4. Assurez-vous que le domaine ne figure sur aucune liste de blocage

# Vérifier les enregistrements CAA

dig yourdomain.com CAA +short

Note : Si vous avez des enregistrements CAA, ajoutez letsencrypt.org pour autoriser l'émission du certificat.

Avertissements de contenu mixte

Votre site se charge en HTTPS mais certaines ressources sont chargées en HTTP.

Symptôme : Le navigateur affiche "Non sécurisé" ou bloque certains contenus. La console affiche des erreurs de contenu mixte.

Solution :

  1. Trouvez les URL http:// codées en dur dans votre HTML/CSS/JS
  2. Remplacez-les par https:// ou un protocole relatif //
  3. Vérifiez les scripts, images ou polices externes chargés en HTTP
  4. Mettez à jour les paramètres de votre CMS pour utiliser les URL HTTPS

Boucle de redirection (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)

Cela se produit généralement lorsque fast.site et votre origine tentent tous les deux de forcer le HTTPS.

Solution :

  1. Désactivez la redirection HTTPS sur votre serveur d'origine (fast.site s'en charge)
  2. Pour WordPress : Supprimez les plugins de redirection HTTPS
  3. Pour .htaccess : Supprimez la RewriteRule pour la redirection HTTPS
  4. Pour Nginx : Supprimez le bloc serveur de redirection HTTP vers HTTPS

Conseil : Laissez fast.site gérer toutes les redirections HTTPS. Votre serveur d'origine n'a besoin que de répondre aux requêtes. Aucune logique de redirection n'est nécessaire.

Erreur de certificat expiré

Les certificats fast.site se renouvellent automatiquement, mais des problèmes peuvent empêcher le renouvellement.

Causes courantes :

  • Le DNS a été modifié pour pointer temporairement ailleurs que vers fast.site
  • Des enregistrements CAA ont été ajoutés qui bloquent le renouvellement
  • Le domaine a expiré ou a été transféré

Solution : Vérifiez que vos serveurs de noms sont correctement délégués à fast.site. Le certificat sera automatiquement re-provisionné en 15 à 30 minutes.

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Les problèmes SSL peuvent être complexes. Contactez le support et nous vous aiderons à résoudre le problème.

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