Conditions d'utilisation

1. Utilisation de Fast Edge Cache™

Vous ne pouvez utiliser le Service que conformément aux présentes Conditions et à la législation applicable. En créant un compte, en configurant un domaine ou en utilisant notre réseau edge, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager l'organisation au nom de laquelle vous agissez.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité survenant sous votre compte.

2. Description du Service

Fast Edge Cache™ fournit une plateforme edge gérée comprenant la mise en cache, l'optimisation des performances, le traitement d'images et des fonctionnalités de sécurité telles que l'atténuation des attaques DDoS. Les fonctionnalités spécifiques dont vous disposez dépendent du plan choisi (par exemple, Pro, Business ou Enterprise).

Nous pouvons modifier ou améliorer les fonctionnalités au fil du temps. Lorsque nous apportons des modifications qui réduisent significativement les fonctionnalités d'un plan payant, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l'avance.

3. Comptes, Plans et Facturation

Vous acceptez de payer les frais associés au plan que vous sélectionnez, tels que décrits sur notre page de tarification. Les frais sont généralement facturés à l'avance sur une base récurrente. Tous les frais sont non remboursables sauf si la loi l'exige.

Vous êtes responsable de fournir des informations de facturation exactes et de les mettre à jour si nécessaire. Si nous ne pouvons pas traiter un paiement, nous pouvons suspendre ou limiter votre accès au Service jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Pour les plans Enterprise avec des SLAs personnalisés et un trafic illimité, des conditions supplémentaires peuvent être définies dans un accord écrit séparé entre vous et Fast.

4. Utilisation équitable et limites de trafic

Chaque plan comprend une allocation de trafic conçue pour une utilisation typique et de bonne foi du Service. Nous nous réservons le droit d'appliquer des limites techniques ou commerciales raisonnables, ou de vous demander de passer à un plan différent, si votre utilisation dépasse significativement ce qui est typique pour votre plan et affecte la stabilité ou la sécurité du Service.

Nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter avant de prendre toute mesure affectant significativement votre service.

Nous nous réservons le droit de contacter les clients dont les modèles de trafic impactent significativement l'infrastructure partagée.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser Fast Edge Cache™ pour héberger ou distribuer du contenu illégal, nuisible ou portant atteinte aux droits d'autrui, y compris mais sans s'y limiter :

• Contenu violant les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de publicité.
• Logiciels malveillants, hameçonnage ou autre contenu destiné à nuire aux utilisateurs ou à les tromper.
• Utilisation du Service pour lancer des attaques (y compris DDoS) contre des tiers.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au Service si nous estimons, selon notre jugement raisonnable, que votre utilisation enfreint ces règles ou crée un risque pour d'autres clients ou notre infrastructure.

6. Propriété des données et du contenu

Vous conservez tous les droits sur les sites web, le contenu et les données que vous acheminez via Fast Edge Cache™. Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour traiter et mettre en cache ce contenu uniquement aux fins de fourniture du Service.

Nous pouvons utiliser des données d'utilisation agrégées et anonymisées (par exemple, les volumes de trafic globaux ou les taux de succès du cache) pour analyser et améliorer notre Service, à condition que ces données ne vous identifient pas, vous ou vos utilisateurs finaux.

7. Disponibilité du Service et SLAs

Nous visons à fournir un service hautement disponible avec un réseau edge mondial. Toutefois, la disponibilité et les performances peuvent varier, et le Service peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, de problèmes réseau ou d'autres facteurs.

Les engagements spécifiques de disponibilité, crédits ou recours ne s'appliquent que s'ils sont explicitement décrits dans un SLA séparé ou un accord Enterprise.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et, le cas échéant, annuler votre abonnement depuis le tableau de bord. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si vous violez substantiellement les présentes Conditions, si la loi l'exige, ou si votre utilisation crée un risque sécuritaire ou opérationnel.

Après la résiliation, les copies en cache de votre contenu expireront au fil du temps dans le cadre de nos processus normaux d'invalidation du cache. Nous vous recommandons de mettre à jour vos enregistrements DNS pour qu'ils ne pointent plus vers Fast Edge Cache™ avant ou peu après la résiliation.

9. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou totalement sécurisé.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Fast ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices ou de revenus, qu'ils soient subis directement ou indirectement, ni de toute perte de données, d'utilisation ou de clientèle.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant du Service ou des présentes Conditions est limitée au montant que vous avez payé à Fast pour le Service au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

11. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, vous en informerons via le tableau de bord ou par e-mail.

Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour, vous acceptez d'être lié par les Conditions révisées.

12. Contact et informations sur l'entreprise

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à support@fast.site.

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