Solución de problemas

Problemas de SSL/HTTPS

Problemas comunes con certificados SSL y soluciones.

El certificado no se aprovisiona

Los certificados SSL requieren un DNS válido antes de poder emitirse.

Qué verificar:

  1. Verifica que el DNS apunta a Fast (no a tu servidor de origen)
  2. Espera 15-30 minutos después del cambio de DNS para la emisión del certificado
  3. Comprueba si hay registros CAA que puedan bloquear la emisión del certificado
  4. Asegúrate de que el dominio no esté en ninguna lista de bloqueo

# Verificar registros CAA

dig yourdomain.com CAA +short

Nota: Si tienes registros CAA, añade letsencrypt.org para permitir la emisión del certificado.

Advertencias de contenido mixto

Tu sitio carga a través de HTTPS pero algunos recursos se cargan a través de HTTP.

Síntoma: El navegador muestra "No seguro" o bloquea parte del contenido. La consola muestra errores de contenido mixto.

Solución:

  1. Busca URLs http:// codificadas en tu HTML/CSS/JS
  2. Reemplázalas con https:// o con protocolo relativo //
  3. Comprueba si hay scripts, imágenes o fuentes externas cargadas por HTTP
  4. Actualiza la configuración de tu CMS para usar URLs HTTPS

Bucle de redirección (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)

Esto generalmente ocurre cuando tanto Fast como tu origen intentan forzar HTTPS.

Solución:

  1. Desactiva la redirección HTTPS en tu servidor de origen (Fast se encarga de esto)
  2. Para WordPress: Elimina cualquier plugin de redirección HTTPS
  3. Para .htaccess: Elimina la RewriteRule de redirección HTTPS
  4. Para Nginx: Elimina el bloque de redirección del servidor de HTTP a HTTPS

Consejo: Deja que Fast se encargue de todas las redirecciones HTTPS. Tu servidor de origen solo necesita responder a las solicitudes — no se necesita lógica de redirección.

Error de certificado expirado

Los certificados de Fast se renuevan automáticamente, pero pueden surgir problemas que impidan la renovación.

Causas comunes:

  • El DNS se cambió para dejar de apuntar a Fast temporalmente
  • Se añadieron registros CAA que bloquean la renovación
  • El dominio expiró o fue transferido

Solución: Verifica que el DNS apunta correctamente a Fast. El certificado se reaprovisionará automáticamente en 15-30 minutos.

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Los problemas de SSL pueden ser complicados. Contacta con soporte y te ayudaremos a resolver el problema.

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