Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para operar Fast Edge Cache™, proporcionar soporte y mejorar el rendimiento y la seguridad. La información que recopilamos se clasifica en las siguientes categorías:

• Información de cuenta – nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y datos de facturación que proporciona al registrarse.
• Datos de configuración del servicio – nombres de dominio, configuración DNS, reglas de caché y otras opciones de configuración que establece en el panel de control o a través de la API.
• Datos de tráfico y rendimiento – registros anonimizados sobre solicitudes que fluyen a través de nuestra red edge (direcciones IP, user-agent, URLs, códigos de respuesta, tiempos, aciertos y fallos de caché).
• Soporte y comunicación – mensajes que nos envía por correo electrónico, chat o formularios, junto con cualquier diagnóstico que elija compartir.

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, operar y mantener la plataforma Fast Edge Cache™.
• Monitorear el rendimiento, tiempo de actividad, tasa de acierto de caché y seguridad de sus dominios.
• Detectar, investigar y prevenir abusos, ataques DDoS y otros incidentes de seguridad.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como avisos de facturación y actualizaciones de productos.
• Analizar datos de uso agregados para mejorar nuestras funciones, documentación y experiencia de usuario.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web y panel de control utilizan cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mantener su sesión iniciada y medir el uso. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero desactivar las cookies puede afectar su capacidad para usar ciertas funciones.

4. Retención de Datos

Conservamos la información de cuenta y facturación mientras su cuenta esté activa y según lo exija la ley. Los registros edge y los datos de rendimiento se conservan durante períodos limitados apropiados para la resolución de problemas, análisis y seguridad, después de lo cual se agregan o eliminan.

5. Intercambio y Divulgación

No vendemos su información personal. Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de infraestructura y servicios que nos ayudan a operar Fast Edge Cache™ (por ejemplo, alojamiento en la nube, monitoreo o procesamiento de pagos), bajo acuerdos que les exigen proteger sus datos.
• Cuando lo exija la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable.
• Para investigar o prevenir abusos, fraudes, incidentes de seguridad o violaciones de nuestras Condiciones de Servicio.

6. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo cifrado HTTPS, controles de acceso y auditorías. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos continuamente para reducir riesgos y responder rápidamente a los problemas.

7. Sus Opciones

Puede actualizar los detalles de su cuenta y la configuración desde el panel de control. Si desea cerrar su cuenta o solicitar la eliminación de la información personal asociada, contáctenos utilizando la información que se indica a continuación. Es posible que necesitemos conservar ciertos datos por razones legales, de seguridad o de facturación.

8. Transferencias Internacionales

Fast Edge Cache™ utiliza una red edge global. Esto significa que los datos de solicitudes pueden procesarse en centros de datos fuera de su país, en jurisdicciones que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Utilizamos las salvaguardias apropiadas cuando sea necesario para proteger su información.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando sea apropiado, le notificaremos a través del panel de control o por correo electrónico.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.