Dépannage

Problèmes de configuration DNS

Problèmes DNS courants et comment les résoudre.

Le DNS ne se propage pas

Après la mise à jour du DNS, les changements peuvent prendre du temps à se propager mondialement.

Ce qu'il faut vérifier :

  1. Vérifiez que vous avez mis à jour la bonne zone DNS (vérifiez les fautes de frappe)
  2. Assurez-vous d'avoir enregistré/appliqué les modifications chez votre fournisseur DNS
  3. Vérifiez si votre registraire dispose d'un panneau de gestion DNS séparé
  4. Attendez jusqu'à 24-48 heures pour une propagation mondiale complète

# Vérifier la résolution DNS actuelle

dig yourdomain.com +short

Conseil : Utilisez un vérificateur de propagation DNS comme whatsmydns.net pour voir si les changements se sont propagés dans différentes régions.

Confusion entre CNAME et A record

L'utilisation du mauvais type d'enregistrement peut causer des problèmes.

Pour les sous-domaines (www, cdn, etc.)

Utilisez un enregistrement CNAME

www → your-site.fast.site

Pour le domaine racine (@)

Utilisez un A record ou ALIAS/ANAME

@ → [IP depuis le tableau de bord]

Note : Certains fournisseurs DNS ne prennent pas en charge le CNAME au niveau du domaine racine. Vérifiez s'ils prennent en charge les enregistrements ALIAS ou ANAME comme alternatives.

Enregistrements DNS en conflit

Plusieurs enregistrements pour le même nom d'hôte peuvent provoquer un comportement imprévisible.

Solution :

  1. Listez tous les enregistrements existants pour votre domaine
  2. Supprimez les anciens enregistrements A ou CNAME pointant ailleurs
  3. Ne conservez que les enregistrements DNS Fast
  4. Supprimez les enregistrements MX en conflit (l'e-mail doit être séparé)

Proxy Cloudflare activé

Si vous utilisez Cloudflare pour le DNS, assurez-vous que le proxy (nuage orange) est désactivé.

Problème : Nuage orange activé = Cloudflare fait passer le trafic par son proxy, ce qui entre en conflit avec Fast Edge Cache.

Solution : Cliquez sur le nuage orange pour le rendre gris (DNS uniquement). Cela permet à Fast de gérer le cache et l'optimisation.

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Contactez le support avec votre nom de domaine et nous vous aiderons à diagnostiquer la configuration DNS.

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