Karriere
Wir suchen kluge und begeisterte Menschen, die uns beim Aufbau eines erstklassigen CDN helfen.
fast.site Technologies ist ein Content Delivery Network mit Hauptsitz in der Schweiz. Wir sind ein privat finanziertes Unternehmen, das seine Infrastruktur von Grund auf entwickelt hat. Es gibt keine Investoren zu befriedigen, sodass unser Hauptaugenmerk dort bleiben kann, wo es hingehört: unser Netzwerk so schnell und zuverlässig wie möglich zu machen.
Ergebnisorientierte Kultur
Wir schätzen eine positive Arbeitsumgebung, in der Talente gedeihen können.
Internationales Team
Vielfältige Herkunft mit Teammitgliedern aus vielen verschiedenen Ländern.
Stolz auf Ihr Handwerk
Genießen Sie Ihre Arbeit und seien Sie stolz auf die Wirkung Ihrer Fähigkeiten.
Unser Netzwerk umfasst 6 Edge-Server auf 4 Kontinenten. Wir suchen talentierte Personen, die die Leidenschaft und Initiative haben, uns bei der Verbesserung und dem Ausbau unseres Netzwerks zu helfen.
Remote-First-Unternehmen
Geografische Einschränkungen gehören der Vergangenheit an und ermöglichen es Ihnen, von jedem Standort aus zu arbeiten.
Flexible Urlaubszeit
Nehmen Sie sich frei, wenn nötig, denn wir schätzen eine gesunde Work-Life-Balance.
Kontinuierliche Weiterbildung
Wir investieren in Ihre Bildung in der sich ständig verändernden IT-Landschaft.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundensupport haben, unsere Content-Strategie unterstützen können und mit minimaler Anleitung umsetzen, würden wir gerne mit Ihnen sprechen. Wir suchen einen Kundensupport-Spezialisten, der den Kontakt mit unseren Kunden liebt.
Die Stelle
Lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie Expertise in relevanten Produktbereichen entwickeln und lernen, eine vielfältige Palette von Kundenproblemen zu beheben. Der ideale Kandidat fühlt sich in einem sich schnell verändernden Startup-Umfeld wohl und ist bereit, anhand objektiver Leistungskennzahlen bewertet zu werden.
Sie werden verantwortlich sein für:
- Unterstützung und Interaktion mit fast.site-Benutzern.
- Schnelle, genaue und personalisierte Kommunikation mit unseren Kunden.
- Schwerpunkt auf Inhalten, Kundenerfolg, Community-Beziehungen und Sponsoring.
- Pflege unserer Wissensdatenbank zur Verbesserung der Genauigkeit unseres Kundensupports.
Welche Fähigkeiten und Erfahrungen wir suchen
- Bachelor-Abschluss oder höher, idealerweise in Informationstechnologie, Kommunikation oder Marketing.
- Ein starkes praktisches Verständnis von Webtechnologien (z.B. HTML, WordPress und Web-Frameworks).
- Die Erfahrung und Fähigkeit, qualitativ hochwertige Inhalte für mehrere Kanäle zu erstellen.
- Englisch als Muttersprache (vorzugsweise in Nordamerika oder Europa ansässig).
Was wir unbedingt in einem Kandidaten brauchen
- Bereitschaft, die Ärmel hochzukrempeln - Wir haben einen kleinen (aber schnell wachsenden) Betrieb, daher ist dies keine Rolle für professionelle Manager.
- Leidenschaft für das Erlernen neuer Dinge - Wir decken eine relativ breite Basis an Fähigkeiten in unserer Arbeit ab. Wenn Sie sich nur auf das eine konzentrieren möchten, was Sie gut können, ist diese Position möglicherweise nicht die richtige für Sie. Idealerweise können Sie uns auch etwas beibringen.
- Evidenz über Meinung stellen - Bei fast.site ist es weit weniger wichtig, Recht zu haben, als es richtig zu machen.
- Echte Begeisterung für die Probleme, die wir lösen - Das Leben ist zu kurz, um etwas zu tun, das Sie nicht begeistert.
Bitte bewerben Sie sich per E-Mail an jobs [at] fast [dot] site.
Keine Personalvermittler oder Agenturen.