Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour exploiter Fast Edge Cache™, fournir une assistance et améliorer les performances et la sécurité. Les informations que nous collectons se répartissent dans les catégories suivantes :

• Informations de compte – nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et coordonnées de facturation que vous fournissez lors de votre inscription.
• Données de configuration du service – noms de domaine, paramètres DNS, règles de cache et autres options de configuration que vous définissez dans le tableau de bord ou via l'API.
• Données de trafic et de performance – journaux anonymisés des requêtes transitant par notre réseau edge (adresses IP, user-agent, URLs, codes de réponse, temps de réponse, succès et échecs de cache).
• Support et communication – messages que vous nous envoyez par e-mail, chat ou formulaires, ainsi que tout diagnostic que vous choisissez de partager.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir la plateforme Fast Edge Cache™.
• Surveiller les performances, la disponibilité, le taux de succès du cache et la sécurité de vos domaines.
• Détecter, enquêter et prévenir les abus, les attaques DDoS et autres incidents de sécurité.
• Envoyer des communications liées au service, telles que les avis de facturation et les mises à jour de produits.
• Analyser les données d'utilisation agrégées pour améliorer nos fonctionnalités, notre documentation et l'expérience utilisateur.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site web et notre tableau de bord utilisent des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté et mesurer l'utilisation. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

4. Conservation des données

Nous conservons les informations de compte et de facturation tant que votre compte est actif et conformément aux exigences légales. Les journaux edge et les données de performance sont conservés pendant des périodes limitées appropriées pour le dépannage, l'analyse et la sécurité, après quoi ils sont agrégés ou supprimés.

5. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne pouvons partager des informations que dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs d'infrastructure et de services qui nous aident à exploiter Fast Edge Cache™ (par exemple, hébergement cloud, surveillance ou traitement des paiements), dans le cadre d'accords les obligeant à protéger vos données.
• Lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale exécutoire l'exige.
• Pour enquêter ou prévenir les abus, la fraude, les incidents de sécurité ou les violations de nos Conditions d'utilisation.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, y compris le chiffrement HTTPS, les contrôles d'accès et les audits. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous travaillons en permanence à réduire les risques et à réagir rapidement aux problèmes.

7. Vos choix

Vous pouvez mettre à jour les détails de votre compte et votre configuration depuis le tableau de bord. Si vous souhaitez fermer votre compte ou demander la suppression des informations personnelles qui y sont associées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines données pour des raisons juridiques, de sécurité ou de facturation.

8. Transferts internationaux

Fast Edge Cache™ utilise un réseau edge mondial. Cela signifie que les données de requêtes peuvent être traitées dans des centres de données situés hors de votre pays, dans des juridictions susceptibles d'avoir des lois différentes en matière de protection des données. Nous utilisons des garanties appropriées lorsque cela est nécessaire pour protéger vos informations.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos services ou à la législation applicable. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, vous en informerons via le tableau de bord ou par e-mail.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter via notre page de contact.