Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir erheben

Wir erheben Informationen, um Fast Edge Cache™ zu betreiben, Support zu leisten und Leistung sowie Sicherheit zu verbessern. Die von uns erhobenen Informationen fallen in folgende Kategorien:

• Kontoinformationen – Name, E-Mail-Adresse, Firmenname und Rechnungsdaten, die Sie bei der Anmeldung angeben.
• Dienstkonfigurationsdaten – Domainnamen, DNS-Einstellungen, Cache-Regeln und andere Konfigurationsoptionen, die Sie im Dashboard oder über die API festlegen.
• Traffic- und Leistungsdaten – anonymisierte Protokolle über Anfragen, die über unsere Edge fließen (IP-Adressen, User-Agent, URLs, Antwortcodes, Zeiten, Cache-Treffer und -Fehler).
• Support und Kommunikation – Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Chat oder Formulare senden, sowie alle Diagnosedaten, die Sie freiwillig teilen.

2. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Betrieb und Wartung der Fast Edge Cache™-Plattform.
• Überwachung von Leistung, Verfügbarkeit, Cache-Trefferquote und Sicherheit Ihrer Domains.
• Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Missbrauch, DDoS-Angriffen und anderen Sicherheitsvorfällen.
• Versand dienstbezogener Mitteilungen, wie Rechnungshinweise und Produktaktualisierungen.
• Analyse aggregierter Nutzungsdaten zur Verbesserung unserer Funktionen, Dokumentation und Benutzererfahrung.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website und unser Dashboard verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Einstellungen zu speichern, Sie angemeldet zu halten und die Nutzung zu messen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern, aber das Deaktivieren von Cookies kann Ihre Fähigkeit zur Nutzung bestimmter Funktionen beeinträchtigen.

4. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Konto- und Rechnungsinformationen auf, solange Ihr Konto aktiv ist und wie gesetzlich vorgeschrieben. Edge-Protokolle und Leistungsdaten werden für begrenzte Zeiträume aufbewahrt, die für Fehlerbehebung, Analyse und Sicherheit angemessen sind, danach werden sie aggregiert oder gelöscht.

5. Weitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen nur unter folgenden Umständen weitergeben:

• An Infrastruktur- und Dienstanbieter, die uns beim Betrieb von Fast Edge Cache™ unterstützen (z. B. Cloud-Hosting, Monitoring oder Zahlungsabwicklung), unter Vereinbarungen, die sie zum Schutz Ihrer Daten verpflichten.
• Wenn dies durch Gesetz, Verordnung, Rechtsverfahren oder durchsetzbare behördliche Anforderung vorgeschrieben ist.
• Zur Untersuchung oder Verhinderung von Missbrauch, Betrug, Sicherheitsvorfällen oder Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen.

6. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich HTTPS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Prüfungen. Kein System ist perfekt sicher, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, Risiken zu reduzieren und schnell auf Probleme zu reagieren.

7. Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können Ihre Kontodaten und Konfiguration über das Dashboard aktualisieren. Wenn Sie Ihr Konto schließen oder die Löschung der damit verbundenen persönlichen Daten beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Informationen. Wir müssen möglicherweise bestimmte Daten aus rechtlichen, sicherheits- oder abrechnungstechnischen Gründen aufbewahren.

8. Internationale Übermittlungen

Fast Edge Cache™ nutzt ein globales Edge-Netzwerk. Das bedeutet, dass Anfragedaten in Rechenzentren außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden können, in Rechtsordnungen, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze haben. Wir verwenden geeignete Schutzmaßnahmen, wo erforderlich, um Ihre Daten zu schützen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten oder geltenden Gesetzen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Seite und informieren Sie gegebenenfalls über das Dashboard oder per E-Mail.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.