Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie om Fast Edge Cache™ te beheren, ondersteuning te bieden en prestaties en beveiliging te verbeteren. De informatie die we verzamelen valt in de volgende categorieën:

• Accountinformatie – naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en factureringsgegevens die u verstrekt bij het aanmelden.
• Dienstconfiguratiegegevens – domeinnamen, DNS-instellingen, cacheregels en andere configuratieopties die u instelt in het dashboard of via de API.
• Verkeers- en prestatiegegevens – geanonimiseerde logs van verzoeken die door onze edge stromen (IP-adressen, user-agent, URL's, responscodes, tijden, cache-hits en -misses).
• Ondersteuning en communicatie – berichten die u ons stuurt via e-mail, chat of formulieren, samen met eventuele diagnostische gegevens die u kiest te delen.

2. Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, beheren en onderhouden van het Fast Edge Cache™-platform.
• Het monitoren van prestaties, beschikbaarheid, cache-hitpercentage en beveiliging van uw domeinen.
• Het detecteren, onderzoeken en voorkomen van misbruik, DDoS-aanvallen en andere beveiligingsincidenten.
• Het verzenden van dienstgerelateerde communicatie, zoals factureringskennisgevingen en productupdates.
• Het analyseren van geaggregeerde gebruiksgegevens om onze functies, documentatie en gebruikerservaring te verbeteren.

3. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website en ons dashboard gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw voorkeuren te onthouden, u ingelogd te houden en het gebruik te meten. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen van cookies kan uw mogelijkheid om bepaalde functies te gebruiken beïnvloeden.

4. Gegevensbewaring

We bewaren account- en factureringsgegevens zolang uw account actief is en zoals wettelijk vereist. Edge-logs en prestatiegegevens worden bewaard gedurende beperkte perioden die geschikt zijn voor probleemoplossing, analyse en beveiliging, waarna ze worden geaggregeerd of verwijderd.

5. Delen en openbaarmaking

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen informatie alleen in de volgende omstandigheden:

• Met infrastructuur- en dienstverleners die ons helpen bij het beheer van Fast Edge Cache™ (bijvoorbeeld cloudhosting, monitoring of betalingsverwerking), onder overeenkomsten die hen verplichten uw gegevens te beschermen.
• Wanneer vereist door wet, regelgeving, juridisch proces of afdwingbaar overheidsverzoek.
• Om misbruik, fraude, beveiligingsincidenten of schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden te onderzoeken of te voorkomen.

6. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen, waaronder HTTPS-versleuteling, toegangscontroles en audits. Geen enkel systeem is perfect beveiligd, maar we werken voortdurend aan het verminderen van risico's en het snel reageren op problemen.

7. Uw keuzes

U kunt uw accountgegevens en configuratie bijwerken vanuit het dashboard. Als u uw account wilt sluiten of de verwijdering van de bijbehorende persoonlijke gegevens wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via de onderstaande informatie. We moeten mogelijk bepaalde gegevens bewaren om juridische, beveiligings- of factureringsredenen.

8. Internationale overdrachten

Fast Edge Cache™ maakt gebruik van een wereldwijd edge-netwerk. Dit betekent dat verzoekgegevens kunnen worden verwerkt in datacenters buiten uw land, in rechtsgebieden die mogelijk andere gegevensbeschermingswetten hebben. We passen passende waarborgen toe waar nodig om uw informatie te beschermen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of de toepasselijke wetgeving weer te geven. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, werken we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij en, waar van toepassing, stellen we u op de hoogte via het dashboard of per e-mail.

10. Neem contact met ons op

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of hoe we met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.